かんたんＣＴＩシステム

通販業や各種サポートセンターでは、お問い合わせの電話受付業務が必ず必要になってきます。その際に、かけてきた相手の住所／氏名／前回の注文内容／過去の応対履歴等の情報を瞬時に画面に表示することができれば、大切なお客様を待たせることなく､どなたが電話に出てもベテラン並みの対応をする事ができます。

従来のシステムは、PBX（構内交換機）を制御するCTIサーバとオペレータパソコンをリンクさせて情報検索する必要が
ありましたが、「かんたんCTIシステム」はPBXと連携することなく文字通り簡単にCTIシステムを実現します。

１．短期間に
　　現在ご使用中の「電話機」「構内交換機」「データベース」がそのまま使えます。
　　また、連動のインターフェースを提供していますので、現在ご使用の「業務アプリケーション」にほんの少しの改造
　　を加える事でCTI機能を実現することが可能です。

２．低コストで
　　既存の資産を無駄にせずに従来の内線電話をそのまま使うアナログ版と、既存のオペレータパソコンにSIPソフト
　　フォンを埋め込むIP版の2種類をご用意しています。

３．柔軟性のあるシステム
　　これから顧客管理を始める方には、「オリジナル顧客管理ソフト」をご提供致します。（有料）
　　　⇒かんたん顧客管理システムはこちら
　　応研の「顧客大臣シリーズ」に対応しております。
　　また、インターネット通販に特化した「通販Best３」にも対応しております。